Es el proceso conformado por un conjunto de normas, procedimientos, metodologías, estructuras, prácticas y resultados mediante los que las entidades de la administración pública del nivel nacional y territorial y los servidores públicos informan, explican y dan a conocer los resultados de su gestión a los ciudadanos, la sociedad civil, otras entidades públicas y a los organismos de control a partir de la promoción del diálogo.

El funcionamiento del Instituto Departamental de Transito del Quindío cuenta con un enfoque basado en procesos, de conformidad al Plan Estratégico.

 De acuerdo con el modelo de operación por procesos del Departamento Administrativo de la Función Pública de Julio de 2016, los Procesos se clasifican de la siguiente manera:

PROCESOS ESTRATÉGICOS: Tienen como tarea primordial el establecimiento de políticas y estrategias, fijación de objetivos, comunicación y disposición de recursos necesarios, facilitan el seguimiento y la mejora.

• Gestión Gerencial: Está bajo responsabilidad del Director General del Instituto Departamental de Transito del Quindío. Su objetivo es dirigir, coordinar y adelantar las gestiones requeridas en materia de tránsito y transporte, movilidad y seguridad vial, para cumplir las disposiciones del Consejo Directivo, los Municipios, el Departamento y las Entidades del Orden Nacional, con sujeción a la Constitución y la Ley.

PROCESOS MISIONALES: Cadena de valor que permite obtener el resultado previsto por la entidad en el cumplimiento del objeto social o razón de ser.

• Área Técnica de Vigilancia, Control del Tránsito y Registros: Está bajo responsabilidad del Profesional Universitario del Área Técnica. Su objetivo es promover las actuaciones encaminadas a fortalecer los programas, proyectos y acciones que permitan el efectivo desarrollo de los procesos contravencionales, de prevención vial y servicios de tránsito, buscando cumplir a cabalidad los fines de la Entidad.

PROCESOS DE APOYO: Proveen los recursos necesarios para el desarrollo de los procesos estratégicos, misionales y de evaluación.

•  Gestión Jurídica y Contractual: Está bajo responsabilidad del Asesor Jurídico. Su objetivo es establecer y garantizar los parámetros jurídicos en desarrollo de las distintitas actuaciones desarrolladas por la entidad, así como adelantar todas las actuaciones contractuales y efectuar la correcta aplicación de las disposiciones constitucionales, legales y reglamentarias.
• Gestión Administrativa: Está bajo responsabilidad del Subdirector Administrativo y Financiero. Su objetivo es dirigir y coordinar los procesos administrativos y financieros atendiendo las normas legales y políticas de gestión a cargo de la Entidad.

PROCESOS DE EVALUACIÓN Y MEJORA: Necesarios para medir y recopilar datos para el análisis del desempeño y la mejora de la eficacia y la eficiencia de la entidad.

•  Control Interno de Gestión: Está bajo responsabilidad del Asesor de Control Interno de Gestión. Su objetivo es verificar que las actividades que   realizan los procesos de la Entidad, cumplan con las disposiciones Constituciones, Legales y Reglamentarias, garantizando un mejor funcionamiento y prestación de servicio.

SEGUIMIENTO MAPA DE RIESGOS INSTITUCIONALES

El POAI es el instrumento mediante el cual se concretan las inversiones del Plan de Desarrollo, de acuerdo con las fuentes de financiación contenidas en el Plan Financiero, contiene los proyectos de inversión clasificados por estrategias, programas y subprogramas, por vigencias fiscales, en concordancia con el Plan de Inversiones establecido en el Plan de Desarrollo.

El POAI forma parte del sistema presupuestal del Departamento del Quindío, con las siguientes características:

• Es el instrumento que refleja las inversiones en materia de gasto público social por anualidades, y por unidades ejecutoras
• Refleja la inversión pública por fuentes de financiación - Articula la estructura del Plan de Desarrollo con el sistema presupuestal
• Contribuye al cumplimiento y seguimiento de los objetivos y metas del Plan de Desarrollo - Articula el desarrollo de la políticas públicas con el Plan de Desarrollo
• Se constituye en la base para la elaboración del Plan de Acción
• Permite el seguimiento, control y evaluación de las metas resultado y producto, establecidas en el Plan de Desarrollo.

Los certificados acordes al item (1 anexo técnico 1. Accesibilidad web) del informe del ITA 2023 a continuación podrá consultarlos por la letra acorde al formulario del aplicativo del ITA:

• Acción de cumplimiento: Su objetivo es otorgarle a toda persona, natural o jurídica, e incluso a los servidores públicos, la posibilidad de acudir ante la autoridad judicial para exigir el cumplimiento del deber que surge de la ley o del acto administrativo y que es omitido por la autoridad, o el particular cuando asume esta condición.
• Acción de tutela: Mecanismo a través del cual toda persona puede reclamar ante los jueces la protección inmediata de sus derechos fundamentales, cuando éstos son vulnerados o amenazados por la acción o la omisión de cualquier autoridad o de los particulares en los casos establecidos en la ley.
• Audiencia pública de rendición de cuentas: Se refiere a uno de los espacios para rendir cuentas, es un encuentro de reflexión sobre los resultados de la gestión de un determinado periodo de tiempo, en el cual se presentan avances de la ejecución del plan de desarrollo para la interlocución y deliberación colectiva con la ciudadanía.
• Consultas verbales o escritas: Petición que se presenta a las autoridades para que manifiesten su proceder sobre materias relacionadas con sus atribuciones y competencias.
• Denuncias: De acuerdo con lo establecido en la Ley 906 de 2004, toda persona debe denunciar a la autoridad los delitos de cuya comisión tenga conocimiento y que deban investigarse de oficio, este proceso se puede denunciar de forma verbal, escrita o por cualquier medio permitido que lleve a la identificación del autor.
• Derecho de petición: Es aquel derecho que tiene toda persona a presentar peticiones respetuosas a las autoridades, en los términos señalados, por motivo de interés general o particular, y a obtener pronta resolución completa y de fondo sobre la misma.
• Queja: Toda expresión verbal, escrita o en medio digital de insatisfacción con la conducta o la acción de los servidores públicos o de los particulares que desarrollan una función estatal y requiere una respuesta dentro de los términos establecidos en la normatividad vigente.
• Rendición de cuentas: Deber que tienen las autoridades de la administración pública de responder públicamente, ante las exigencias que haga la ciudadanía, por el manejo de los recursos, las decisiones y la gestión realizada en el ejercicio del poder que les ha sido delegado.
• Sugerencia: Expresión verbal, escrita o en medio electrónico, de recomendación entregada por el ciudadano, que tiene por objeto mejorar los servicios que presta la entidad, racionalizar el empleo de los recursos o hacer más participativa la gestión pública.
• Tramites: Conjunto de acciones reguladas por el Estado, que deben efectuar los usuarios para adquirir un derecho o cumplir con una obligación prevista o autorizada por la ley.
• Veeduría ciudadana: Mecanismo democrático de representación que le permite a los ciudadanos o a las diferentes organizaciones comunitarias, ejercer vigilancia sobre la gestión pública, respecto a las autoridades, administrativas, políticas, judiciales, electorales, legislativas y Órganos de control.
• Proceso de participación ciudadana: Espacio que la entidad dispone para la comunicación entre el estado y la ciudadania. Ingrese aqui a los Mecanismos de la entidad.

• SOCIAL: Salud, Educación, Poblaciones, Cultura, Deporte, Seguridad y convivencia, Participación.
• ECONÓMICO: Turismo, Emprendimiento, Desarrollo rural productivo, Encadenamientos productivos.
• AMBIENTAL: Gestión ambiental integral, Cambio climático, Gestión integral del riesgo.
• INFRAESTRUCTURA: Vías, Agua potable y saneamiento básico, Equipamientos, Vivienda, Movilidad.
• GOBIERNO: Finanzas locales, Transparencia, Buen gobierno, Planeación del desarrollo, Talento humano, Comunicación, Gestión territorial; Administración eficiente.

Para el diseño del proyecto de inversión del IDTQ se tuvo como insumo los resultados de las mesas de infraestructura de los 12 municipios. 

Así mismo se realizaron mesa de trabajo con los diferentes gremios, entre ellos se realizo una mesa de trabajo con las empresas de transporte, en el cual se conto con la participación del Ministerio de Transporte, y se identificaron las siguientes tres situaciones problemas:

• Informalidad en el transporte
• Problemas de movilidad
• Ausencia de un estudio del sistema estratégico

CRONOGRAMA DE MESAS PARTICIPATIVAS PDD

CRONOGRAMA MESAS PARTICIPATIVAS PDD 

INFORME MESA DE PARTICIPACION DE TRANSPORTE PLAN DE DESARROLLO DEPARTAMENTAL 

ACCEDER AL SIGUIENTE ENLACE https://forms.gle/4DcBs8zAgtR6nZA6A