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Publicado: 12 de Diciembre de 2024 a las 7:35 pm

Técnico a Cargo del Proceso: Augusto Serna Agudelo – Técnico Operativo

Correo Electrónico de Contacto: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Objetivo del Proceso: Garantizar una gestión estratégica y eficiente del proceso contravencional en el IDTQ, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente desde el ingreso del comparendo hasta la resolución sancionatoria. Esto incluye la optimización de los acuerdos de pago, el seguimiento riguroso de las órdenes de comparendo y el fortalecimiento del control vial mediante la coordinación efectiva del cuerpo operativo de tránsito, contribuyendo así a la regulación y seguridad vial en el departamento.

El proceso de Gestión de Contravenciones está conformado por:

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Publicado: 12 de Diciembre de 2024 a las 7:32 pm

Líder del Proceso: Astrid Yesenia Hidalgo Garzón – Profesional Universitaria

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Objetivo del proceso: Garantizar la correcta aplicación, implementación y cumplimiento de las especificaciones técnicas y directrices establecidas por el Ministerio de Transporte en materia de señalización y demarcación vial dentro de la jurisdicción del Instituto Departamental de Tránsito del Quindío - IDTQ.

El proceso de Gestión de Contravenciones está conformado por:

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Publicado: 12 de Diciembre de 2024 a las 7:34 pm

Líder del Proceso: Astrid Yesenia Hidalgo Garzón – Profesional Universitaria

Correo Electrónico de Contacto: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Objetivo del Proceso: Coordinar y desarrollar de manera eficiente las actividades relacionadas con la prestación de servicios de trámites en el Instituto Departamental de Tránsito del Quindío - IDTQ, específicamente en lo referente al Registro Nacional de Conductores (RNC) y el Registro Nacional Automotor (RNA) garantizando una adecuada atención al público y mejorando la satisfacción del cliente.

El proceso de Gestión de Tramites y Servicio al Cliente está conformado por:

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Publicado: 12 de Diciembre de 2024 a las 7:31 pm

Funcionario a Cargo del Proceso: Efraín Olarte Agudelo – Subcomandante de Tránsito

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Objetivo del Proceso: Contribuir a la formulación, implementación y coordinación de procesos que aseguren el cumplimiento de la misión institucional en materia de prevención vial, seguridad vial, atención de emergencias y educación vial. Todo ello, con el fin de garantizar la vigilancia, control y regulación del tránsito, asegurando el cumplimiento de la normatividad legal vigente.

El proceso de Gestión y Control del Tránsito y la Movilidad está conformado por: